Se você perdeu sua conta de água ou não recebeu o boleto da SABESP (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo), não precisa se preocupar. É possível emitir a segunda via da conta da SABESP de forma simples, rápida e segura, sem precisar sair de casa. Neste artigo, você vai aprender como tirar a segunda via pelo site, aplicativo e até presencialmente, além de dicas para evitar atrasos e complicações.
O que é a SABESP e por que emitir a segunda via
A SABESP é a empresa responsável pelo fornecimento de água e tratamento de esgoto em grande parte do estado de São Paulo. Ela envia mensalmente uma fatura com o valor do consumo, taxas e data de vencimento.
Porém, imprevistos acontecem: às vezes a conta não chega, é extraviada, ou você precisa pagar de última hora. Nesses casos, é possível emitir uma segunda via do boleto SABESP com apenas alguns cliques.
Emitir a segunda via é essencial para:
- Evitar multas e juros por atraso.
- Manter o fornecimento de água ativo.
- Ter controle sobre os gastos e consumo mensal.
Como emitir a segunda via da conta SABESP pelo site
O método mais rápido e prático é pelo site oficial da SABESP.
Veja o passo a passo completo:
- Acesse o site da SABESP no navegador do seu celular ou computador.
- Vá até a opção “Segunda via da conta” ou “Acesso rápido”.
- Informe o RGI (Registro Geral do Imóvel), que é o número da sua ligação de água — ele aparece em qualquer conta anterior.
- Preencha os dados solicitados, como CPF ou CNPJ do titular.
- Clique em “Consultar”.
- As faturas em aberto aparecerão na tela, e você pode escolher baixar o boleto em PDF ou copiar o código de barras para pagamento.
Após isso, é possível pagar o boleto pelo aplicativo do seu banco, caixa eletrônico ou casas lotéricas.
Dica importante
O site da SABESP é compatível com celulares, então você pode fazer todo o processo pelo smartphone. Caso o sistema apresente instabilidade, tente novamente em alguns minutos, pois o acesso é muito procurado no início do mês.
Como emitir a segunda via pelo aplicativo SABESP
A SABESP também oferece um aplicativo oficial gratuito para Android e iPhone. Ele é bem simples de usar e ideal para quem prefere resolver tudo pelo celular.
Siga o passo a passo:
- Baixe o aplicativo SABESP Mobile na loja de apps.
- Faça o cadastro com CPF e e-mail.
- Adicione o número RGI da sua conta.
- Vá até a seção “Faturas e 2ª via”.
- Escolha a conta que deseja pagar e clique em “Gerar boleto”.
Você pode visualizar o código de barras, baixar o PDF ou até enviar o boleto por e-mail.
O app também mostra histórico de consumo, pagamentos anteriores e avisa sobre vencimentos.
Segunda via presencial nas agências SABESP
Se preferir atendimento presencial, você pode emitir a segunda via diretamente em uma agência de atendimento da SABESP.
Basta levar um documento com foto e o número do RGI ou uma conta antiga.
As agências costumam funcionar em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
Alguns postos da SABESP também estão presentes em Poupatempos, o que facilita ainda mais o atendimento.
Segunda via por telefone
Outra forma de solicitar o boleto é ligando para a Central de Atendimento da SABESP.
O número oficial é 0800 055 0195, disponível 24 horas por dia.
Ao ligar, escolha a opção de “segunda via de conta”, informe o número do RGI e siga as instruções do atendimento eletrônico.
Também é possível falar com um atendente se precisar de ajuda para encontrar o número da conta ou resolver pendências.
Segunda via pelo WhatsApp
A SABESP não possui atendimento completo por WhatsApp, mas em algumas cidades do estado há um canal experimental automatizado.
Porém, é importante confirmar sempre se o número é oficial antes de enviar qualquer informação pessoal ou código de pagamento.
O meio mais seguro ainda é o site, o aplicativo e o telefone oficial.
Dúvidas comuns sobre a segunda via SABESP
Posso pagar o boleto vencido?
Sim, é possível pagar a fatura mesmo após o vencimento. O sistema recalcula automaticamente o valor com juros e multa incluídos.
Se o atraso for muito grande, o sistema pode bloquear a emissão online, e será necessário entrar em contato com o atendimento.
Preciso do RGI para emitir a segunda via?
Sim, o número do RGI é essencial. Ele identifica o imóvel e aparece na parte superior da conta.
Sem ele, não é possível gerar o boleto pelo site nem pelo aplicativo.
É possível parcelar contas atrasadas?
Em alguns casos, sim. A SABESP permite parcelamento de débitos antigos, mas é preciso solicitar o serviço por telefone ou diretamente nas agências.
E se o sistema não funcionar?
Se o site ou app estiver fora do ar, espere algumas horas ou tente em outro horário.
Em último caso, use o telefone 0800 055 0195 para pedir ajuda e gerar a fatura.
Dicas para evitar atrasos
- Cadastre-se para receber a conta por e-mail, evitando extravios.
- Use o débito automático no banco, assim o pagamento é feito na data correta.
- Anote o número do RGI em um lugar fácil de achar, para consultas futuras.
- Confira seu consumo mensal no aplicativo, para evitar surpresas.
Essas pequenas medidas evitam dores de cabeça e mantêm o serviço sempre em dia.
Emitir a segunda via da conta SABESP é um processo simples que pode ser feito em poucos minutos.
O jeito mais rápido é pelo site oficial, informando o RGI e o CPF.
Quem preferir pode usar o aplicativo SABESP Mobile ou ligar para o 0800 055 0195.
Evite procurar soluções em sites de terceiros ou números não oficiais — o atendimento verdadeiro é sempre gratuito e direto com a própria SABESP.
Manter suas contas em dia garante o fornecimento regular de água e evita multas. Agora que você sabe como emitir o boleto, não precisa mais se preocupar caso a fatura não chegue em casa.
